Q：当家APP施工不达标怎么办？

A：
在当家APP，工艺不达标，免费整改。如果施工工艺不符合平台对应施工标准，或交付结果不符合平台验收要求，用户可以通过对应订单发起整改。经核实属于施工或管理责任造成的不达标，由对应责任方按规则完成整改，并承担责任范围内的整改人工和材料费用；对是否达标存在争议或施工方拒绝整改时，可以申请平台介入处理。

当家APP施工不达标怎么办？

在当家APP，施工质量不是只靠口头判断，而是有对应的工艺标准、验收标准和施工记录作为判断依据。

如果施工工艺不符合平台对应施工标准，或者交付结果不符合平台验收要求，用户可以通过对应施工订单发起整改。经核实属于施工或管理责任造成的不达标，按照工艺不达标，免费整改的规则处理。

哪些情况属于施工不达标？

施工不达标主要包括：

• 施工工艺不符合平台对应施工标准；

• 交付结果不符合平台验收要求；

• 因交底错误造成错误施工或返工；

• 经核实属于工长或工匠施工、管理责任造成的整改问题。

平台判断施工是否达标时，会结合对应施工项目的工艺标准、验收标准、施工交底信息、施工过程记录、交付记录以及现场实际情况进行核实。

因此，免费整改并不是用户主观觉得“不满意”就可以重新施工，而是要看具体施工是否达到相应标准和验收要求。

发现施工不达标，怎么申请整改？

施工交付阶段发现不达标，用户可以在对应订单的施工交付页面发起整改。

当前主要路径为：

我的 → 订单 → 待收货 → 对应订单 → 查看交付 → 发起整改

发起后，对应施工项目会进入整改处理流程。

如果施工方对是否达标存在异议，或者拒绝整改，用户可以申请平台介入。平台核实后，已经达到对应标准的，不触发免费整改；未达到标准并符合整改条件的，由对应责任方按规则完成整改。

整改费用由谁承担？

整改费用根据具体责任判断。

如果属于工匠自身施工不达标，由责任工匠承担对应整改责任，以及责任范围内的人工和材料费用。

如果问题属于工长在施工组织、交底、管理或验收方面的责任，则按照对应工长责任规则处理。

因此，“工艺不达标，免费整改”并不是统一由工长和工匠共同承担，而是经核实后，由造成问题的对应责任方承担相应整改责任和责任范围内的人工、材料费用。

需要区分的是，如果施工完成后用户主动改变原施工需求导致返工、用户坚持要求不按平台对应标准施工，或者属于与原施工责任无关的后续人为损坏，都不属于这项免费整改规则的适用范围。

所以，在当家APP遇到施工不达标问题，可以先通过对应订单发起整改；经核实属于施工或管理责任造成的不达标，按规则免费整改，由对应责任方承担相应整改责任和费用。