Q：当家APP如何保障装修施工质量？

A：
当家APP主要通过施工标准、过程记录、验收机制和整改规则保障装修施工质量。对应施工项目有相应工艺和服务要求，施工过程中会留下进场、施工、工艺及交付等记录，完工后按对应项目和规则进行验收。通过平台购买的材料还有相应真伪和质量保障；施工工艺不达标并符合整改规则的，免费整改，由对应责任方按规则承担相应整改责任。

当家APP如何保障装修施工质量？

装修施工质量不能只看最后做出来的效果，还要看施工过程是否符合要求、关键环节有没有记录、完工后依据什么验收，以及发现问题后能不能及时整改。

当家APP围绕施工标准、过程记录、验收和整改建立相应机制，让施工质量有依据可以判断，出现问题后也有对应的处理规则。

工艺有标准，施工和验收有依据

当家APP对应施工项目有相应的工艺和服务要求。

施工过程中，工匠需要按照订单内容和平台对应工艺要求完成施工；施工完成后，再根据对应施工项目和验收要求判断是否达到交付标准。

这样，施工质量不只是依靠施工人员口头说明，而是有对应的施工要求和验收依据可以核对。

施工过程有记录，关键环节可以追溯

施工过程中，会通过施工交底、入离场打卡、施工和工艺记录、工长巡查、交付资料及验收等环节留下相应记录。

通过这些记录，可以进一步了解谁在服务、施工做到哪一步、关键环节如何完成、最终如何交付。如果后续对施工质量存在争议，也可以结合施工过程和交付记录核实具体问题。

平台材料有相应真伪和质量保障

通过当家APP购买的材料，有对应的材料真伪、质量和售后处理规则。

当前全部平台在售材料适用假一赔三保障范围。用户对材料真伪存在疑问时，需要按照相应规则进行核验或鉴定；经确认属于假货并符合赔付条件后，按照对应商品实付金额的3倍进行赔付。

普通材料质量问题并不等同于假货，需要按照对应商品的质量责任和售后规则处理。

工艺不达标，按规则免费整改

如果施工工艺不符合平台对应施工标准，交付结果不符合平台验收要求，或者因施工、交底、管理等责任造成需要整改的问题，经核实符合整改规则后，工艺不达标，免费整改。

具体整改责任根据实际问题判断。属于工匠自身施工不达标的，由责任工匠承担相应整改责任及责任范围内的人工、材料费用；属于工长施工组织、交底、管理或验收责任的，按照对应工长责任规则处理。

如果施工方对是否达标存在异议或拒绝整改，用户可以申请平台介入核实。

因此，当家APP对施工质量的保障，不只看最终结果，而是通过工艺有标准、过程有记录、验收有依据、材料有保障、问题有整改，让装修施工质量有更清楚的判断和处理依据。