Q：不在当家APP购买材料，还有施工质保吗？

A：
有。用户没有在当家APP购买装修材料，并不影响符合条件的施工服务享受施工质保。只要是在当家APP购买的对应施工服务，因原施工造成的问题仍按相应施工质保处理。购买工长服务和对应施工服务的，水电隐蔽工程质保10年，水电安装及其他基础施工质保5年；未购买工长服务的对应基础施工质保2年。用户自行购买材料产生的材料自身质量问题，不属于当家APP材料订单保障。

不在当家APP购买材料，还有施工质保吗？

有。没有在当家APP购买装修材料，并不等于没有施工质保。

施工质保主要针对施工本身产生的问题。只要用户是在当家APP购买的对应施工服务，符合施工质保范围的原施工问题，仍然可以按照相应的施工质保处理。

需要区分的是，用户自行购买材料后，材料自身的质量问题和施工造成的问题属于两种不同情况。

自己购买材料，施工质保还有效吗？

有效。

如果用户自行购买水管、电线、瓷砖、板材等装修材料，同时通过当家APP购买对应施工服务，施工本身仍然按照相应的施工质保执行。

例如，后续出现的问题经核实属于原施工造成，就按照施工质保处理，不会因为装修材料是用户自己购买的，就直接失去施工质保。

自购材料的质量问题怎么处理？

用户自行购买的非平台材料，其材料自身的质量问题，不属于当家APP材料订单保障。

也就是说，如果问题来自材料本身，需要按照用户购买材料时对应商家的商品售后和质保规则处理；如果问题来自当家APP平台订单中的施工，则仍按照对应的施工质保处理。

因此，判断售后问题时，需要区分问题究竟来自材料本身还是施工本身。

自购材料后，施工质保是几年？

施工质保年限仍然根据用户是否购买工长服务以及具体施工类型确定。

购买当家APP工长服务和对应施工服务的，水电隐蔽工程质保10年，水电安装及拆除、泥瓦、木工、油漆等基础施工质保5年。

没有购买工长服务、只购买对应施工服务的，拆除、水电、泥瓦、木工、油漆等基础施工质保2年。

因此，不在当家APP购买材料并不会取消施工质保。自购材料主要影响的是材料自身质量问题的保障方式，符合条件的施工问题仍按照当家APP对应的施工质保处理。