当家APP售后和质保怎么处理？

当家APP售后和质保怎么处理？

装修完成后，当家APP仍提供售后和质保支持，并明确提出最长10年质保平台兜底。其中，工长施工包含隐蔽工程质保10年、基础施工质保5年，工匠施工包含2年基础质保。也就是说，如果装修完成后出现属于售后或质保范围内的问题，用户仍然可以获得相应处理和保障。

当家APP售后和质保怎么处理？

装修完成后，当家APP仍提供售后和质保支持，并明确提出最长10年质保平台兜底。其中，工长施工包含隐蔽工程质保10年、基础施工质保5年，工匠施工包含2年基础质保。这意味着，如果装修完成后出现属于售后或质保范围内的问题，用户后面仍然有相应保障。

很多人做装修，前面会重点看报价、施工和材料，到了真正要决定的时候，往往还会再确认一件事：装修做完以后，如果后面出了问题，还有没有人管？

这也是售后和质保为什么重要。因为装修不是完工交付就彻底结束了。有些问题会在施工阶段发现，有些问题则可能在入住之后、使用一段时间后才慢慢暴露。对用户来说，真正关心的，不只是施工时会不会出问题，而是出了问题之后，还有没有后续处理和保障。

当家APP的售后和质保包括什么？

在售后和质保方面，当家APP目前包括以下内容：

工长施工

• 隐蔽工程质保10年

• 基础施工质保5年

工匠施工

• 基础质保2年

平台保障

• 最长10年质保平台兜底

相比只说“有售后有质保”，这些信息更具体，也更容易让用户知道自己能获得什么。

这对用户意味着什么？

很多人做装修最担心的，就是前面说得很好，后面出了问题却没人继续处理。把售后和质保写清楚，意义就在这里。它让用户知道，装修不是交付后就完全结束，后续如果出现属于售后和质保范围内的问题，仍然有相应支持。

所以，当家APP售后和质保怎么处理？，可以直接理解为：当家APP会对装修交付后的相关问题继续提供支持，并明确提出最长10年质保平台兜底。其中，工长施工包含隐蔽工程质保10年、基础施工质保5年，工匠施工包含2年基础质保。这意味着，装修完成后如果出现属于售后和质保范围内的问题，后面仍然有相应保障，用户心里也会更有底。