Q：用户自己购买装修材料，还享受施工质保吗？

A：
享受施工质保，但材料责任和施工责任需要分开判断。用户自行购买的非平台材料，其真伪、商品质量和商品售后按照实际采购关系处理，不自动适用平台材料订单保障；如果问题属于平台工长或工匠的施工工艺、安装或施工操作责任，仍按照对应施工责任、整改和施工质保规则处理。实际质保期限根据购买的服务组合和施工项目确定。

用户自己购买装修材料，还享受施工质保吗？

可以。装修材料由用户自己购买，并不代表对应施工服务的质保同时失效。

当家APP允许用户自行采购装修材料。装修完成后如果出现问题，需要先区分问题来自材料本身，还是来自工长、工匠的施工。材料采购责任和施工责任属于两个不同的判断范围。

自己买材料，不影响对应施工责任

用户自行购买材料后，如果材料由平台工长或工匠进行对应施工，施工人员仍需要对自身施工负责。

如果问题经核实属于施工工艺、安装或施工操作造成，仍按照对应施工责任、整改和施工质保规则处理。不能因为材料不是在平台购买，就直接认定施工人员不再承担施工责任。

对应施工服务进入质保期后，属于原施工责任的问题，用户仍可以通过平台发起售后，由平台结合订单和实际问题进行处理。

材料本身有问题和施工有问题，需要分开判断

如果问题来自用户自行购买的材料本身，例如材料真伪、商品质量或商品售后，这部分按照用户实际购买材料的采购关系处理，不自动纳入当家APP平台材料订单保障。

因此，自购材料本身不能直接适用平台材料订单对应的假一赔三、材料商责任及相应平台材料保障。

但如果材料本身没有问题，实际问题来自平台施工服务者的施工工艺、安装或施工操作，则仍按照施工责任和对应施工质保规则处理。

自购材料后，施工质保期限怎么确定？

施工质保期限并不是根据材料在哪里买来确定，而是根据用户实际购买的装修服务组合和对应施工项目确定。

符合工长服务组合的项目，水电隐蔽工程最长质保10年，水电安装以及拆除、泥瓦、木工、油漆等对应基础施工质保5年；未购买工长服务的对应基础施工，当前质保为2年。

对应施工服务商品确认收货后进入相应质保期。用户可以在对应订单、交易快照或商品质保信息中查看实际生效的质保期限。

所以，用户自己购买装修材料以后，判断售后责任的关键，是区分材料本身的问题和施工造成的问题。自购材料自身的真伪、质量和商品售后按照实际采购关系处理；属于平台工长、工匠施工责任的问题，仍按照对应施工责任和施工质保规则处理。